개인정보 처리방침

주식회사 헥톤프로젝트 (이하 "회사")는 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

본 개인정보 처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용처리목적

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

3. 개인정보의 제3자 제공

4. 개인정보처리의 위탁

5. 정보주체와 법정대리인의 권리.의무 및 행사방법

6. 개인정보의 파기

7. 개인정보의 안전성 확보조치

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

9. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

10. 개인정보 보호책임자

11. 권익침해 구제방법

12. 고지의 의무

1. 개인정보의 수집 및 이용처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집합니다. 수집하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

* 선택항목 없이도 서비스는 제공됩니다. 단, 선택항목 미동의 시 해당 선택항목에서 제공하는 이용혜택을 받으실 수 없습니다.

* 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 예외적으로 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 경우가 있다면, 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받습니다.

1) 수집하는 개인정보의 항목

구분수집 항목이용 목적
이메일 회원가입(필수)이메일, 휴대폰번호 회원가입 의사 확인, 회원식별, 부정이용 확인 방지, 상담 서비스 제공, 고지사항 전달, 사용자 분석
카카오 계정 회원가입(필수) 카카오 토큰, 프로필정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정 (이메일), 휴대폰번호
(선택) 성별, 연령대
네이버 계정 회원가입 (필수) 네이버 토큰, 이메일, 휴대폰번호
(선택) 별명, 성별, 연령대
복지용구신청 (필수) 어르신 성함, 장기요양인정번호복지용구 상담 및 서비스 제공
요양시설 가입신청(필수) 담당자 이름, 담당자 직종시설 전용 서비스 제공 및 고지사항 전달
클래스 최초 신청(필수) 성별, 출생연도클래스 수강회원 관리 및 클래스 과목/커리큘럼 선정 활용

2) 회원 외 정보주체에 대한 개인정보의 수집·이용 목적과 개인정보 항목은 아래와 같습니다.

수집단계수집 항목이용 목적
온라인 상담 [비회원] (필수) 답변 받을 휴대폰 번호 온라인 상담 답변 제공
복지용구신청 [비회원] (필수) 어르신 성함, 장기요양인정번호, 휴대폰번호 복지용구 상담 및 서비스 제공

3) 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록

2. 개인정보의 이용 및 보유 기간

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 법령에 의하여 수집·이용되는 이용자의 정보

법령 보유·이용목적 보유항목 보유·이용기간
통신비밀보호법 법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공 로그기록, 접속지 정보 등 3개월
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률표시·광고에 관한 기록 표시·광고 기록 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 소비자 식별정보 계약/청약철회 기록 5년
소비자불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 소비자 식별정보 분쟁처리 기록 3년

3. 개인정보의 제3자 제공

1) 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

* 정보주체는 정보의 제공을 거부하실 권리가 있으나, 제공을 거부하실 경우 본 서비스 이용에 있어 제한이 발생할 수 있습니다.

2) 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자제공 목적제공하는 개인정보 항목제공받는 자의 보유·이용기간
복지용구사업소 복지용구 서비스 신청장기요양인정수급자정보, 배송지 정보, 휴대폰번호 복지용구 상담, 배송 및 계약관리 진행기간동안

4. 개인정보처리의 위탁

1) 회사는 회원을 위한 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 업무처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁 업무 내용보유·이용 기간
(주)CJ올리브네트웍스문자 메시지, 알림톡 발송 관련 서비스회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
(주)키스소프트앱푸시 알림 발송 서비스
(주)한국케이블텔레콤안심번호 관련 서비스
AWS (Amazon Web Service)클라우드 서버 운영 및 관리
(주)비엠와이즈복지용구 관리 서비스
(주)효성에프엠에스자동이체 및 결제 서비스
(주)포시에스/(주)케이넷전자계약 및 웹팩스 발송
(주)다우기술 외부 쇼핑몰 연동 서비스

2) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1) 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 개인정보의 파기

1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, <개인정보처리자명>의 개인정보 보호책 임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

② 파기방법
- 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 개인정보의 안정성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3) 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1) 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다.

2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

② 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

③ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

- 설정방법 예시

구분설정 경로
Microsoft Edge① 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 여부 및 수준 선택
② ’InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부 선택
③ 개인정보 → 추적 안함 요청 보내기
Google Chrome설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 차단
Safari설정 > 크로스 사이트 추적 방지 및 모든 쿠키 차단

9. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

1) 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 다음과 같이 온라인 행태정보를 수집·이용 하고 있습니다.

행태정보 수집항목행태정보 수집 방법행태정보 수집 목적보유·이용기간
웹/앱 서비스 방문 및 사용이력 이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 분석 툴을 통해 자동 수집 및 전송 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 서비스 및 광고 제공 수집일로부터 2년 보관 후 삭제

2) 회사는 다음과 같이 제3자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.

- Google Analytics, 카카오, 네이버

3) 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 비식별화 처리된 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

4) 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

5) 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 및 부가기능 설치 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

6) 정보주체는 아래의 방법으로 행태정보에 대한 수집을 거부하실 수 있습니다.

구분설정 경로
Microsoft Edge① 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 여부 및 수준 선택
② ’InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부 선택
③ 개인정보 → 추적 안함 요청 보내기
Google Chrome설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 차단
Safari설정 > 크로스 사이트 추적 방지 및 모든 쿠키 차단
Android설정 > Google > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
(OS 버전에 따라 다소 상이할 수 있음)
iOS설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
(OS 버전에 따라 다소 상이할 수 있음)

10. 개인정보 보호책임자

1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분성명소속/직위이메일전화
개인정보보호책임자 이동우 비전사업본부/본부장nemon@hectonproject.com 02-782-9840
개인정보보호담당자 신재환메타개발팀/팀장luchio@hectonproject.com 02-782-9840

2) 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2) 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3) 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4) 경찰청: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

* 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

12. 고지의 의무

현 개인정보처리방침에 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 본 개인정보 처리방침에 공개하도록 하겠습니다.

본 개인정보 처리방침은 2024년 9월 2일부터 적용됩니다.